プライバシー ポリシー

＜OPJ　UPDATE> as of Nov2, 2020

 

プライバシーポリシー

オルラーヌへのお問い合わせ先

ORLANE PARIS JP株式会社（以下「当社」とする）は、お客様が安心して当社の商品、各種サービス等をご利用いただけるように、下記に基づき個人情報の取り扱いを行います。

 

1.管理体制

当社は、お預かりしたお客様の個人を識別し得る情報（以下「個人情報」とする）に関して、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および本プライバシーポリシーに沿って、適正かつ公正な手段によって厳格に管理し、正確かつ細心の内容を保つよう努めています。

個人情報の取り扱いにあたっては、第三者からの不正なアクセス・改ざん・漏洩等の防止等、個人情報の安全管理（情報セキュリティ対策）を徹底するために、必要かつ適切な措置を講じています。また、従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、管理体制の維持・強化に努めます。

 

2.収集

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報の収集を行います。

お客様が、当社の商品をご購入なさる時、各種サービス・お客さま相談室・ホームページ等をご利用になられるとき、各種マーケティング活動にご協力いただくとき、当社の各種イベントにご参加いただいた時などに、必要に応じて、お客様の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、お客様の商品・サービス購入履歴、その他がお客様に商品及びサービスを提供させていただくために必要な個人情報をご提供いただくことがございます。

 

3.利用目的

お客様の個人情報は、お客様とのお取り引きを安全かつ正確に進め、よりよい商品・サービスを提供させていただくために、下記の範囲内で利用いたします。

ご購入いただいた当社の商品の発送

当社の新商品・サービス、または当社が開催するイベントに関するご案内

ご購入いただいた当社商品に関連するアフターサービス

アンケートなどによる商品・サービスに関する問い合わせ

統計資料の作成

ご意見・ご相談内容等の記録・整理

4.第三者への個人情報の提供

お客様の個人情報は、下記の場合を除き、第三者に提供することはありません。

ご本人から開示・提供についてあらかじめ同意をいただいた場合

法令に基づく場合

お客様の生命、身体または財産が侵害される恐れがあると当社が判断した場合

お客様にお知らせした利用目的を達成するために、個人情報の取り扱いを業務委託先に委託する際に、必要な範囲内で情報開示・預託を行う場合。

この場合、当該業務委託先にも当社と同等の情報管理を行うように業務を課し、管理を徹底致します。

 

5.個人情報の開示・訂正・利用停止など

お客様が、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、特別の理由のない限り、迅速に対応させていただきます。 また、お客様が、ご自身の個人情報の訂正・利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、迅速に対応させていただきます。 なお、開示・手製・利用停止等に関するお問い合わせ、また、個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情等につきましては、百貨店オルラーヌコーナー、直営サロン、専門店（ミュゼ ド ポゥ青葉台店・新横浜店）オルラーヌコーナー、またはお問い合わせフリーダイヤルにお申し出ください。

（お問い合わせフリーダイヤル：0120-41-0885）

 

6.個人情報の保管期間と消去

お客様の個人情報は、当社が必要であると判断した期間、適切に保管・管理させていただき、期間終了後、安全に消去いたします。

 

7.法令遵守と取り扱いの改善・改良

お客様の個人情報の取り扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の適用される日本国法令を遵守すると共に、継続的な見直しを行い、その改善・改良に努めます。

2018年5月1日制定

 

管理責任者：ORLANE PARIS JP株式会社